Usein kysytyt kysymykset Posti Kullasta
Alla näet vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. Yksinkertaisesti klikkaa kysymystä päästäksesi suoraan vastaukseen.
Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä koskien voimassaolevaa tilausta, ole hyvä ja käy Ota yhteys osiossa.
1. Mikä on Posti Kulta?
2. Tuleeko minulle maksettavaksi kuluja kun myyn kultani Posti Kullalle?
3. Mitä saan kun tilaan ilmaisen palautuskuoren?
4. Onko kultani turvassa kun myyn sen Posti Kullalle?
5. Mitä esineitä Posti Kulta ostaa?
6. Mitä voin tehdä jos en ole varma sisältävätkö esineeni kultaa vai ei?
7. Mitä tapahtuu kultaa sisältämättömille esineille?
8. Milloin lähetätte maksuni?
9. Mitä tapahtuu jos en ole tyytyväinen maksuun tai haluan kultani takaisin muusta syystä?
10. Miksi Posti Kulta ei anna tietoa maksun summasta ennen kullan lähetystä?
1. Mikä on Posti Kulta?
Posti Kulta ostaa kultakoruja sulatukseen ja uudelleen muotoiluun. Olemme ostaneet kultaa jo yli 150 000 asiakkaalta ja maksaneet miljoonia euroja. Kun lähetät meille vanhan kultasi, asiantuntijamme määrittävät ensiksi kuinka paljon puhdasta kultaa (hienokultaa) esineesi sisältävät. Sen jälkeen saat maksun perustuen esineidesi hienokultapitoisuuteen ja sen hetken kullan markkinahintaan.
Klikkaa tästä saadaksesi yksityiskohtaiset tiedot prosessistamme
2. Tuleeko minulle maksettavaksi kuluja kun myyn kultani Posti Kullalle?
Ei. Kultasi myyminen Posti Kullalle on sinulle 100% ilmaista. Me maksamme toimituksen, pakkauksen, vakuutuksen, asiakaspalvelun, arvioinnin ja säilytyksen. Jopa silloinkin kun et ole tyytyväinen maksuusi, saat kultasi takaisin maksutta.
3. Mitä saan kun tilaan ilmaisen palautuskuoren?
Ilmaisen palautuskuoren mukana saat:
Saatekirje
Saatekirje sisältää kaiken tiedon, jonka tarvitset muuttaaksesi kultasi rahaksi sekä myös käyttöehtomme.
Pehmustettu turvapussi
Pehmustetulla turvapussilla on kaksi tehtävää yhtäaikaisesti. Ensinnäkin se tarjoaa parhaimman suojan kultaesineillesi. Toiseksi, pussin päälle tulostettuun kaavakkeeseen voit laittaa tilitietosi maksua varten.
Etukäteen valmiiksi maksettu palautuskuori, vakuutettu 500€ asti
Kultasi toimitetaan kuoressa, joka on repeytymätön ja vedenkestävä. Palautuskuoren päällä on (nimettömänä) toimitusosoite, postimaksu on valmiiksi maksettu ja kuoren sisältö on vakuutettu 500€ asti.
4. Onko kultani turvassa kun myyn sen Posti Kullalle?
Kyllä. Posti Kullan kanssa kultasi on turvallisissa käsissä. Panostamme esineidesi turvallisuuteen toimituksen, arvioinnin ja säilytyksen aikana.
Toimitus
Palautuskuoresta ei näe sen sisältävän kultaa. Kuoressa ei ole Posti Kullan logoja ja vastaanottajan osoite on nimetön. Eliminoidaksemme tämänkin minimaalisen riskin, kuori on vakuutettu 500€ asti. Sama vakuutus on voimassa myös silloin kun haluat kultasi takaisin vetoamalla 100% Tyytyväisyys- tai kulta takaisin takuuseemme. Tällöin toimitus on myös vakuutettu 500€ asti. Tämä vakuutus on voimassa jopa silloinkin kun arvioinnissa on todettu ettei esineesi sisällä kultaa.
Arviointi
Kultasi saapuu meille täysin turvattuun ympäristöön. Laboratoriotamme seurataan jatkuvasti valvontakameroilla, tiloissa operoivat turvamiehet ja kaikki työntekijät tarkastetaan heidän saapuessa sekä lähtiessä - samalla tavalla kuin lentokentillä käyttäen metallintunnistimia, tarkastamalla taskut ja laukut sekä tekemällä ruumiintarkastuksia.
Säilytys
Kun arviointi on suoritettu loppuun, esineitäsi säilytetään korkean turvallisuustason holvissa. Tämä koskee myös esineitä, jotka eivät sisällä kultaa, sillä omaisuutesi turvallisuus kaikissa tapauksissa on meille tärkeää. Vain valikoiduilla henkilökunnan jäsenillä on pääsy holviin ja kuten muitakin laboratorion alueita, myös holvia tarkkaillaan turvakameroilla.
5. Mitä esineitä Posti Kulta ostaa?
Posti Kulta ostaa kaikenlaiset kultaesineet - olivatpa ne vanhoja, naarmuuntuneita tai rikkinäisiä. Sinun ei tarvitse selvittää solmussa olevia kaulaketjuja tai uudelleen koota korvakorujen yksittäisiä osia. Asiantuntijamme huolehtivat tästä osana arviointia. Ei haittaa vaikket olisi varma ovatko jotkut esineesi aitoa kultaa. Yksinkertaisesti lähetä ne meille ja asiantuntijamme määrittävät tarkasti niiden hienokultapitoisuuden.
Klikkaa tästä nähdäksesi joitakin esimerkkejä esineistä, joita tavallisesti saamme asiakkailtamme.
6. Mitä voin tehdä jos en ole varma sisältävätkö esineeni kultaa vai ei?
Ei haittaa vaikket olisi varma ovatko jotkut esineesi aitoa kultaa. Yksinkertaisesti lähetä ne meille ja asiantuntijamme määrittävät tarkasti niiden hienokultapitoisuuden.
7. Mitä tapahtuu kultaa sisältämättömille esineille?
Posti Kulta ei maksa esineistä, jotka eivät sisällä jalometalleja. Ilmoitamme sinulle jos arvioinnissamme selviää, ettei esineesi sisällä jalometalleja. Voit vaatia tällaiset esineet takaisin samalla tavoin kuin lähettäessäsi meille kultaesineitä eli ottamalla meihin yhteyttä 10 päivän kuluessa (ks. Käyttöehdot). Monet asiakkaamme päättävät kuitenkin jättää tällaiset esineet meille ja kierrätämme ne ympäristöystävällisesti.
8. Milloin lähetätte maksuni?
Yksi tärkeimmistä lupauksistamme on lähettää maksusi 24 tunnin kuluessa kultakorujesi arvioinnin jälkeen. Lähetämme maksun tilisiirtona.
9. Mitä tapahtuu jos en ole tyytyväinen maksuun tai haluan kultani takaisin muusta syystä?
Olemme vakuuttuneita, että tulet olemaan hyvin tyytyväinen saamaasi maksuun. Mikäli kuitenkin tunnet saamasi maksun olevan epäoikeudenmukainen tai haluat saada kultasi takaisin mistä tahansa muusta syystä, voit yksinkertaisesti hyväksikäyttää 100% Tyytyväisyys- tai kulta takaisin takuutamme.
Klikkaa tästä saadaksesi lisää tietoa koskien 100% Tyytyväisyys- tai kulta takaisin takuutamme
10. Miksi Posti Kulta ei anna tietoa maksun summasta ennen kullan lähetystä?
Posti Kulta tarjoaa sinulle nopean ja turvallisen maksun.
Maksusi summa perustuu esineidesi hienokultapitoisuuteen grammoissa sekä sen hetken kullan markkinahintaan.
Kullan markkinahinta vaihtelee jatkuvasti, sillä suuria määriä kultaa käytetään kaupanteossa maailman talousmarkkinoilla päivittäin. Päivän aikana kullan hinta voi laskea tai nousta useita prosentteja. Meille on tärkeää, että maksusi perustuu ajan tasalla olevaan arvoon. Tämän vuoksi maksujärjestelmäämme päivitetään useita kertoja päivässä uusimman kullanhinnan mukaan.
Meille on erittäin tärkeää, että maksuprosessimme on turvallinen ja luotettava. Sen vuoksi siirrämme maksusi 24 tunnin kuluessa arvioinnin jälkeen vahvistamallesi tilille. Lähetämme sinulle postitse kirjallisen maksuvahvistuksen varmistaaksemme luotettavan ilmoituksen maksustasi.
Osa asiakkaistamme kysyy miksemme ilmoita tarkkoja hintoja sivustollamme. Tähän on kaksi painavaa syytä: pystyäksemme määrittämään esineidesi arvon, asiantuntijoidemme täytyy ensiksi analysoida kuinka paljon hienokultaa ne sisältävät. Yksi tärkeimmistä lupauksistamme on käyttää täsmävaakaa analyysissä ja emme koe oikeaksi tarjouksen antamista ennen arviointia. Lisäksi, kullan markkinahinta vaihtelee siinä määrin, että kukaan ei voi etukäteen ennustaa mikä hinta tulee olemaan maksuhetkelläsi.
Olemme vakuuttuneita, että tulet olemaan hyvin tyytyväinen saamaasi maksuun. Mikäli kuitenkin tunnet saamasi maksun olevan epäoikeudenmukainen tai haluat saada kultasi takaisin mistä tahansa muusta syystä, voit yksinkertaisesti hyväksikäyttää 100% Tyytyväisyys- tai kulta takaisin takuutamme.
